- E-mailadres wijzigen
Paylogic moet zeker weten dat je de eigenaar van het account bent. Daarom vragen we je om ons een betaalbewijs van je meeste recente bestelling toe te sturen. Een betaalbewijs is een foto of een printscreen van de betaling aan Paylogic. Ook moet op dit betaalbewijs de datum en het bedrag te zien zijn van de transactie.
Verder is de volgende informatie nodig, dit verschilt per betaalmethode:
- Creditcard betaling: Een betaalbewijs laat de laatste 4 cijfers van de creditcard zien.
- Paypal: Een betaalbewijs moet een foto of een printscreen zijn van de betaling die te zien is op je Paypal account. Ook moet het Paypal invoice ID er op te zien zijn, dit ID bestaat uit 12 cijfers en start met 20.
- Voor andere betaalmethodes moet de betaalreferentie zichtbaar zijn, dit is terug te vinden in de beschrijving van de betaling.
Let op dat een bevestiging van de bestelling geen juist betaalbewijs is.
- Overige account informatie wijzigen
Overige gegevens zoals bijvoorbeeld adresinformatie kun je zelf wijzigen door in te loggen via deze link.
- Account verwijderen
Voor vragen over het verwijderen van je Paylogic account, willen we je vragen contact met ons op te nemen via het contactformulier.
- Wachtwoord resetten
Wanneer je het wachtwoord vergeten bent, kan je klikken op Forgot password. Je kan vervolgens de instructies volgen om het wachtwoord te veranderen.