- Ik kocht een ticket en het evenement is verplaatst. Wat moet ik doen?
Tickets blijven geldig voor de nieuw aangekondigde datum. De ticketkopers ontvangen een e-mail over de verplaatsing en de mogelijkheid om tickets te retourneren.
- Het evenement is afgelast. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Als je online een ticket hebt gekocht voor een evenement dat is afgelast, dan is het natuurlijk mogelijk om je geld terug te vragen. Hierover ontvang je een e-mail met meer informatie. Het retourneren van fysieke tickets verloopt via het kanaal van aankoop.
Kocht je een fysiek Paylogic-ticket via Primera of Concerto en is het evenement officieel afgelast? Volg dan deze instructies op.
Staat je antwoord er niet tussen? Stel je vraag dan hier aan ons team.