- Waar kan ik mijn ticket kopen?
Je kunt je tickets altijd via www.paradiso.nl kopen. Op de programmapagina’s op paradiso.nl staan altijd de links naar officiële verkoopkanalen. Tickets worden tevens verkocht via Concerto (Utrechtsestraat, Amsterdam).
- Kan ik met mijn Podium Cadeaukaart betalen?
Dat kan via het voorverkooppunt Concerto.
- Ik kreeg een foutmelding bij het betalen, hoe kan ik de betaling alsnog voldoen?
Je krijgt maar één kans om een bestelling af te ronden met een betaling. Wanneer dit niet lukt zul je een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Het is niet mogelijk om een nieuwe betaallink te krijgen.
- Waarom wordt mijn betaling niet geaccepteerd?
Een mislukte betaling kan veel verschillende oorzaken hebben. De meest voorkomende oorzaak is een te laag banksaldo of een te lage betaallimiet. Indien een betaling meerdere keren wordt geweigerd is het verstandig om even contact op te nemen met je bank.
- Wat moet ik absoluut NIET doen tijdens de ticketverkoop?
Vernieuw nooit de webpagina. Dit moet je enkel doen als je hiervan een melding in beeld hebt gekregen door Paylogic.