- Ik ben mijn tickets kwijt/verloren
Volg simpelweg deze link en vul het e-mailadres in dat je hebt gebruikt tijdens je bestelling. Wij sturen je dan automatisch een email die alle actieve bestellingen toont onder dat emailadres. Check ook je spambox, het komt namelijk wel eens voor dat berichten daarin terecht komen.
- Naam wijzigen op een ticket
Vaak kan je de naam op jouw ticket wijzigen door gebruik te maken van Ticket Transfer. Indien Ticket Transfer wordt aangeboden, wordt dit vermeld op de website van het evenement. Op de event website is tevens de link te vinden om de naam op jouw ticket te wijzigen.
Gebruik het e-mailadres dat je hebt ingevuld bij het plaatsen van de bestelling en de streepjescode van het ticket dat je wilt wijzigen. De nieuwe eigenaar van het ticket ontvangt een aparte e-mail met het bijgewerkte ticket. De oude streepjescode wordt automatisch geannuleerd en wordt niet meer in je bestelling weergegeven.
- Ticket overdragen aan iemand anders
Indien personalisatie vereist is voor het evenement waar je tickets voor hebt gekocht, is de naam op een ticket belangrijk en moet de naam op de ticket overeenkomen met de naam op de identiteitsbewijs.
Indien Ticket Transfer wordt aangeboden op de website van het evenement, is het mogelijk om jouw ticket over te dragen aan iemand anders. Om te kijken of Ticket Transfer wordt aangeboden, bekijk dan de evenement website goed.
- Hoe gebruik ik Ticketswap?
Sommige evenementen hebben een streng annuleringsbeleid, waardoor het niet mogelijk is om afgeronde bestellingen te annuleren. Hier geef je tijdens het bestellen van de tickets een akkoord op.
Meeste evenementen hebben echter een samenwerking met Ticketswap. Ticketswap is een veilige manier om je kaartje door te verkopen. Op de website van het evenement of Ticketswap staat veelal aangegeven of er een samenwerking is tussen beide partijen.
Via deze link vind je meer informatie over hoe Ticketswap werkt.