- Waarom moet ik mijn tickets personaliseren?
Personalisatie is een proces dat wordt gebruikt om de verkoop van tickets op de zwarte markt te voorkomen of te verminderen. Dit helpt om de markt voor het verkrijgen van tickets veilig en eerlijk te houden.
Zodra een bestelling is voltooid en betaald, sturen we je een bevestigingsmail die de link bevat om de tickets te personaliseren, óf die aangeeft wanneer je die gaat ontvangen. Wij vragen fans om ons extra informatie te verstrekken, zoals hun naam, e-mailadres en geboortedatum, die dan vervolgens aan het ticket worden gekoppeld.
- Hoe werkt het personalisatie proces voor de hoofdkoper?
Stap 1: Open de e-mail die je van Paylogic hebt ontvangen.
Klik op de link in de e-mail, dit brengt je op de personalisatie pagina van Beyond Sensation.
Stap 2: Start personalisatie
Klik op de knop op de personalisatie pagina om te starten met personaliseren.
Stap 3: Log in met je Beyond Sensation account
Je hebt twee opties: log in met je Beyond Sensation account of creëer een nieuwe tijdens het proces. Weet dat het verplicht is om een Beyond Sensation account te hebben om je tickets te kunnen personaliseren.
Stap 4: Claim je ticket
Na het inloggen zie je een overzicht van alle tickets die aan jouw bestelling toebehoren. Het eerste wat je moet doen is ÉÉN ticket claimen voor je jezelf.
Stap 5: Nodig je vrienden uit
Na het claimen van je ticket kun je teruggaan naar het overzicht door te klikken op ‘back to order’. Nadat je dit gedaan hebt kun je je vrienden uitnodigen om te personaliseren door te klikken op ‘invite’. Selecteer ‘copy link’ om de personalisatie link te kopiëren, die je vervolgens kan doorsturen naar je vrienden. Let op: stuur deze link alleen naar de personen die recht hebben op een van de tickets, sinds dit de sleutel naar je tickets is. Onthoud: al je vrienden moeten hun tickets individueel personaliseren.
Stap 6: Zorg ervoor dat iedereen zijn/haar ticket personaliseert
Na het doorlopen van alle stappen moet jij er als hoofdkoper voor zorgen dat iedereen zijn/haar ticket personaliseert. Des te eerder alle tickets zijn gepersonaliseerd, des te eerder je je Beyond Sensation tickets ontvangt.
Stap 7: Het ontvangen van Beyond Sensation tickets
Zodra alle tickets door je vrienden zijn gepersonaliseerd, ontvang jij als hoofdkoper de tickets per e-mail.
- Ik wil graag de naam op mijn ticket wijzigen, kan dat?
Met behulp van deze link is het mogelijk om de naam op je ticket te wijzigen. Hier wordt een vergoeding van € 1.90 EUR voor in rekening gebracht. Het ticket krijgt dan tevens een nieuwe barcode.