Troubleshoot

• Ik heb mijn voucher gebruikt maar de bestelling niet af kunnen ronden, wat nu?

Je voucher is voor een half uur geblokkeerd nadat je een bestelpoging hebt gedaan. Na dit half uur is de voucher weer te gebruiken indien deze nog niet is gebruikt voor een afgeronde bestelling.

• Ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen, wat kan ik doen?

Wacht nog even tot het einde van de dag, en check ook de map met ongewenste e-mail. Heb je de tickets daarna nog niet ontvangen, en is de voucher ook niet meer geldig? Neem dan even contact op via het contactformulier.

• Ik heb een verkeerd e-mailadres gebruikt tijdens de bestelling. Hoe kan ik dat wijzigen?

In dit geval willen we je vragen om even contact met ons op te nemen via het contactformulier. In urgente gevallen raden we je aan om even telefonisch contact op te nemen.