Het is mogelijk dat u geen toegang heeft tot uw persoonlijke Paylogic Account om een van de volgende redenen:
- Het is mogelijk dat u een ander e-mailadres heeft gebruikt toen u zich registreerde voor uw Paylogic Account. Gelieve al uw e-mailadressen na te lopen.
- Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u klikken op Forgot password? U kunt vervolgens de instructies volgen om uw wachtwoord te veranderen.
- Voor sommige evenementen maakt u enkel een tijdelijk account aan bij het plaatsen van een bestelling. Het is dan niet mogelijk uw bestelling later in uw persoonlijke account in te zien (en bijvoorbeeld uw tickets opnieuw te downloaden). In dit geval kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen. Zorg ervoor dat u een bestelnummer, betalingsreferentie en/of volledige naam en e-mailadres in uw e-mail vermeldt.
Indien uw vraag niet is beantwoord door bovenstaande informatie, kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen.
Staat je antwoord er niet tussen? Stel je vraag dan hier aan ons team.