Paylogic wordt door de organisaties van verschillende evenementen ingehuurd om de kaartverkoop te doen. Wanneer u een officiele restitutie aanvraag bij ons doet, neemt Paylogic contact op met de organisatie van het evenement om te vragen of de restitutie door Paylogic mag worden uitgevoerd.
Wanneer wij akkoord krijgen om de restitutie uit te voeren, zijn er restitutie- of terugboekkosten waar aan voldaan moet worden. De organisatie van het evenement geeft aan of zij deze kosten op zich neemt, of dat deze kosten worden overgedragen aan de consument (dit is vaak afhankelijk van de reden van de aanvraag). U zult een e-mail van ons ontvangen met daarin de kosten die u wel en niet terug krijgt.
Let op: De beslissing van de organisatie is definitief en Paylogic kan helaas niets aan de betreffende situatie veranderen.
Zou u een restitutie aanvraag willen indienen, of heeft u hierover verdere vragen, dan kunt u altijd CONTACT MET ONS opnemen.