Refund Protection biedt een terugbetaling als een tickethouder niet aanwezig kan zijn vanwege een aantal omstandigheden zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden.

De annuleringsverzekering wordt aangeboden door Booking Protect. Dit betekent dat Paylogic geen invloed kan uitoefenen op een verzekering die is afgesloten bij Booking Protect.

Booking Protect heeft geen informatie over een bestelling die door Paylogic is geplaatst. Zij kunnen je alleen helpen als je een verzekering hebt afgesloten bij je tickets.

Het is niet mogelijk om een annuleringsverzekering af te sluiten nadat een bestelling is geplaatst. Een verzekering kan alleen voor sommige evenementen worden gekocht tijdens het bestellen.

Vragen over de restitutiebescherming kun je stellen aan Booking Protect.

Vul je aanvraagformulier voor restitutie in en verstuur het zodra je weet dat je niet in staat bent om het evenement bij te wonen volgens de omstandigheden die zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden van Booking Protect.