La protection contre les remboursements prévoit un remboursement si un.e client.e n'est pas en mesure d'assister à l'événement en raison d'un certain nombre de circonstances définies dans les conditions générales.

L'assurance des réservations est proposée par Booking Protect. Cela signifie que Paylogic ne peut exercer aucune influence sur une police d'assurance souscrite auprès de Booking Protect.

Booking Protect ne dispose d'aucune information sur une commande passée par Paylogic. Il ne peut vous aider que si vous avez souscrit une assurance avec vos billets.

Il n'est pas possible de souscrire une assurance de réservation après avoir passé une commande. L'assurance ne peut être achetée que pour certains événements lors de la commande.

Les questions concernant la protection du remboursement peuvent être adressées à Booking Protect.

Veuillez remplir et soumettre votre formulaire de demande de remboursement dès que vous savez que vous ne pourrez pas assister à l'événement dans les circonstances définies dans les conditions générales de Booking Protect.