Technisches

Manchmal startet das Herunterladen des Tickets nicht automatisch nach dem Klick auf den Link in der Bestätigungsmail.

Versuche in diesem Fall mit der rechten Maustaste auf den gelben Downloadbutton zu klicken und wähle eine der Option "Öffnen in neuem Tab oder Fenster":

Des Weiteren empfehlen wir dir den Ordner "Downloads" zu überprüfen. Es kann sein, dass deine Tickets automatisch dort gespeichert wurden.

Es ist auch möglich dir deine Tickets erneut zuschicken zu lassen. Für mehr Informationen klicke bitte HIER.

Um deine Tickets im PDF-Format ausdrucken zu können, prüfe bitte zunächst, ob auf deinem Computer eine aktuelle Version eines PDF-Readers installiert ist. Prüfe bitte auch, ob dein Drucker fehlerfrei konfiguriert ist. Alternativ kannst du zu einem Copy Shop (Kopierladen) in deiner Umgebung gehen, um deine Tickets auszudrucken. Oftmals bieten auch Bibliotheken einen derartigen Service an.

Bei den meisten Veranstaltungen kann dein Ticket auch vom Smartphone gescannt werden. Achte bitte darauf, dass dein Display keine Kratzer oder Schäden hat und du das tatsächliche PDF Dokument dabei hast (kein Screenshot oder Foto). Wenn du dein Ticket nicht ausdruckst, können wir ein problemloses scannen nicht garantieren.

Hinweis! Der Barcode deines E-Tickets ist wichtig für das Scannen des Tickets. Bitte sorge dafür, dass dieser deutlich sichtbar und lesbar ist und vermeide das Knicken des Tickets am Barcode.