- Ich hab mein Ticket verloren
Folge einfach diesem Link und füge die E-Mail Adresse ein, welche du bei der Bestellung angegeben hast. Wir werden automatisch eine E-Mail an dich schicken, die deine gültigen Bestellungen anzeigt. Manchmal landen unsere Nachrichten auch in dem Spam Ordner, bitte wirf dort auch einen Blick rein.
- Änderung des Namens auf dem Ticket
Oftmals ist die Änderung des Names durch den Gebruach von Ticket Transfer möglich. Der Link hierfür ist auf der Website der Veranstaltung zu finden. Dort wird auch der Link für die Namensänderung zu finden sein.
Benutze die E-Mail Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast und den Barcode von deinem Tickets, welches du ändern möchtest. Der neue Besitzer wird eine E-Mail mit dem aktualisierten Ticket empfangen. Der alte Barcode wird automatisch storniert und nicht mehr in deiner Bestellungen angezeigt.
- Ticket auf eine andere Person übertragen
Sollte die Veranstaltung, die du besuchen möchtest, mit Personalisierung arbeiten, ist der Name auf dem Ticket entscheident. Der Name auf dem Ticket muss in diesem Fall mit dem Namen deines Ausweises übereinstimmen.
Wenn die Veranstaltung einen Ticket Transfer anbietet, ist dieser auf der offiziellen Website zu finden. Dieser macht es dir möglich das Ticket auf eine andere Person umzuschreiben. Ob ein Ticket Transfer angeboten ist, findest du auf der Website heraus.
- Wie benutze ich TicketSwap?
Da einige Veranstaltungen sehr strenge Stornierungsbedingungen hat, ist es unmöglich einige Bestellungen zu stornieren. Bei der Bestellung wurden die Bedingungen der Veranstaltung von dir akzeptiert.
Allerdings arbeiten einige Veranstalter mit TicketSwap zusammen. TicketSwap bietet einen sicheren Weiterverkauf der Karten an. Auf der offiziellen Website findest du weitere Informationen, ob eine Zussamenarbeit zwischen beiden Parteien besteht.
Durch diesen Link findest du weitere Informationen über die Vorgehensweise von TicketSwap.