Es gibt viele Gründe, warum dein Zahlungsversuch fehlgeschlagen sein könnte. Hier sind einige Hinweise, um eine erfolgreiche Zahlung vorzunehmen.
Hinweis 1: Überprüfe, ob Geld von deiner Kreditkarte abgebucht wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du eine neue Bestellung tätigen und eine andere Zahlungsmethode wählen.
Wenn dir keine andere Zahlungsmethode zur Verfügung steht, warte bitte 48 Stunden und versuche es dann noch einmal. Häufig hilft es einen anderen Browser und/oder einen anderen Computer beziehungsweise eine andere IP-Adresse zur Bestellung zu nutzen.
Wichtig! Wenn deine Bestellung nicht mit einer Zahlung abgeschlossen wurde, wird diese innerhalb von 3 Stunden automatisch storniert.
Hinweis 2: Kontaktiere deine Bank, um die Karte für internationale Transaktionen freischalten zu lassen. Lasse deine Bank auch überprüfen, ob die Karte gültig ist.
Hinweis 3: Kontrolliere alle Daten und Ziffern vor dem Bestätigen der Zahlung noch einmal. (Die Daten müssen exakt mit den Informationen auf der Kreditkarte übereinstimmen!).
Beispiele:
1. Dein Name: Max Mustermann
Dein Name auf der Kreditkarte: MAX MUSTERMANN
Einzutragender Name bei der Zahlung: MAX MUSTERMANN
2. Dein Name: Max Müller
Dein Name auf der Kreditkarte: MAX MUELLER
Einzutragender Name bei der Zahlung: MAX MUELLER
3. Dein Name: Max Mustermann
Dein Name auf der Kreditkarte: HR. M. MUSTERMANN
Einzutragender Name bei der Zahlung: HR. M. MUSTERMANN
Solltest du Informationen zu einer Banküberweisung ("Bank Transfer") suchen, so lies bitte den Artikel Ich habe als Zahlungsart "Überweisung" ausgewählt, wann bekomme ich meine Tickets?
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